圆圆的脸，有着可爱的婴儿肥，大大的眼睛，笑起来如两条弯弯的新月，腮上浅浅的小酒窝，也在她开心地时候出来凑热闹。她喜欢笑，一笑周围都阳光明媚，让看见她笑的人，不由自主地也跟着“嘿嘿”起来。张海霞，是一个会让任何跟她交谈的人，都无法不受其微笑感染的女孩子。

    和张海霞聊天，她一直是笑眯眯的，讲话时嘴角微微上翘，眼睛弯成好看的弧度。一个问题想不出怎么回答，她将视线移向别处，双唇紧闭盯着某个地方发一会呆，然后恍然回过神来，不好意思地轻轻一笑，说出自己思索后的答案。自己不觉得自己多爱笑，她说“还好吧，”却在员工例会上想严肃起来讲几句话，板着脸的样子，给大家的感觉都是“训人的样子都像在微笑。”跟顾客、跟员工，她更是从来没生气过，“有时候有的人是做的不好，我也会很严厉地说他们，可说完我一笑，他们一会就跟我嘻嘻哈哈。”她在自认为优秀的地方写下：性格随和，“天生的吧，跟人就是硬不起来，再说员工是一家人，顾客都跟朋友一样，太严厉了，没必要。”

    就是这个对人随和的小姑娘，对自己的要求却十分高，她说都是因为自己是个凡事追求完美的人。“做一件事情，就要做好，一直做到自己满意为止。”不论洗衣服这样的小事，还是管理分馆这样的大事，她都要求自己做到自己满意的度，一旦没有达到，她会寝食难安。“比如洗垃圾桶，我一定要里里外外全洗干净。”有些服务员不理解，觉得没必要，她就仔细地说道理给她听，有时更是自己动手做给他们看，“他们做不到，我就自己来做，大家一起一定能做好。”、“他们不会做，我就手把手教他们做，总能学会的。”偶尔她会怀疑自己这种追求极致的脾性是“一种病”，可真要她放松要求，她却做不到了，“改不了，就这样吧，自己多做一点就可以了。”

    作为曹杨店的经理，她从来没觉得自己跟店里其他人有什么不同，“经理只是一种责任。”店里生意好忙不过来，她就拿着三角框去摆台；店里阿姨休息，她自己去菜场买菜做饭给大家吃；店里大扫除，她跪在地上洗地毯，“经理管的事情多一些吧，做的自然多一些，其他跟服务员并没有太大区别。”在外打工有三个年头，她做过几分工作，碰到了很多人，越来越觉得，“大家都是在外打工，应该互相照顾。所以有些事情自己能做的，就自己做了。”

    她说，自己现在最想做的事情是减肥，所以一直在尝试针灸、健身之类的方法，可自己减肥的目标定了好久，看到喜欢的食物，还是忍不住要去吃，“有些事情能控制的，要做好；有些事情真的控制不了，也不要太去强求，就是这样。”（木木）